обслуживание пациентов

A collection of 7 posts
Создание WOW-эффекта: идеи, которые покорят ваших пациентов
удержание пациентов

Создание WOW-эффекта: идеи, которые покорят ваших пациентов

Время, когда пациент просто приходил в клинику за медицинской помощью, прошло. Сегодня забота о здоровье перестала ограничиваться только качественным лечением. Современный пациент хочет не просто решения проблемы, а целого спектра эмоций, которые могут повлиять на его восприятие клиники. В условиях жесткой конкуренции за внимание и лояльность клиентов, клиники должны научиться
3 min read
Современный подход в работе клиники
автоматизация клиники

Современный подход в работе клиники

💡Чтобы клиника процветала, мало быть просто хорошим врачом — нужно стать экспертом в маркетинге. Это значит, что важны не только качественные услуги, но и узнаваемость бренда, доверие пациентов и активное присутствие в онлайне. Статья раскрывает ключевые элементы успеха: от стратегии и уникального позиционирования до анализа целевой аудитории и создания сильного контента.
8 min read
Телемедицина: преимущества и недостатки
телемедицина

Телемедицина: преимущества и недостатки

💡Телемедицина открывает новые горизонты в медицинском обслуживании, предоставляя пациентам доступ к врачам из любой точки мира, сокращая расходы и повышая удобство. Однако она имеет и свои недостатки, такие как риски для безопасности данных и ограничения в диагностике. В статье рассматриваются ключевые преимущества, вызовы и будущее этой технологии, включая развитие мобильных
6 min read
Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания
обслуживание пациентов

Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания

💡Удержание пациентов — важнейшая задача для клиник. Статья раскрывает эффективные стратегии повышения лояльности: от персонализированного подхода и качественного общения до использования технологий и мотивации персонала. Важное место занимают поддержка после приема, гибкость графика работы и грамотное управление репутацией. Ниже Вы узнаете, как создать комфортные условия и выстроить доверительные отношения, чтобы пациенты
8 min read
Советы по обучению администраторов клиники
администраторы клиники

Советы по обучению администраторов клиники

Независимо от размера или специализации вашей клиники, от того, как персонал на ресепшен ведет себя с пациентами, будет немало зависеть, вернутся ли пациенты к вам или перейдут к вашим конкурентам. По сути, ваши администраторы является лицом вашей клиники, и пациенты рассчитывают на них, чтобы получить поддержку и ответы на их
5 min read
Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать
персонал клиники

Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать

Профессиональное выгорание достигло предельно высокого уровня практически во всех отраслях. Особенно это заметно в медицине - этот показатель уже давно близок к пределу. Частные клиники находятся под огромным давлением, пытаясь удержать персонал, и при этом часто вынуждены искать ему квалифицированную замену в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки [https://marketing.medsteg.ru/
5 min read
Рекомендации для повышения качества обслуживания пациентов
удержание пациентов

Рекомендации для повышения качества обслуживания пациентов

Когда-то просто хорошо лечить пациентов было достаточно. Однако сегодня клиники и их персонал должны прикладывать максимум усилий не только в лечении пациентов, но и в обеспечение высокого уровня обслуживания, в том числе для привлечения новых и удержания текущих пациентов [https://marketing.medsteg.ru/complex-marketing-soprovojdenie-kliniki]. Долгий путь [https://marketing.medsteg.ru/
6 min read
Продвижение Вашей клиники 🔺